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Termini per il cliente
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
Questi termini e condizioni spiegano come funzionano appuntamenti, cancellazioni e pagamenti presso Village Therapy. Si prega di leggerli attentamente prima di prenotare. Il vostro terapeuta vi illustrerà inoltre eventuali accordi specifici relativi al vostro percorso insieme.
Con chi stai prenotando
Quando prenoti una sessione tramite Village Therapy, Village Therapy è il fornitore del servizio e il tuo accordo di pagamento è con Village Therapy. La sessione clinica viene erogata dal singolo terapeuta indicato nella tua prenotazione.
I nostri terapeuti esercitano la professione in modo indipendente e sono responsabili dell'assistenza professionale che forniscono. Village Therapy gestisce le prenotazioni, la fatturazione e la riscossione dei pagamenti. Le fatture vengono emesse da Village Therapy e qualsiasi importo non pagato è dovuto a Village Therapy. Per qualsiasi domanda relativa a una fattura o a un pagamento, si prega di contattare Village Therapy. Per qualsiasi domanda riguardante il proprio percorso terapeutico, si prega di contattare il proprio terapeuta.
Prenotazione di un appuntamento
Al momento della prenotazione, scegliete il professionista, il servizio e l'orario dell'appuntamento. La durata e il prezzo della visita vengono visualizzati durante la prenotazione oppure concordati prima della conferma.
La chiamata introduttiva gratuita offre l'opportunità di porre domande e valutare se il professionista possa essere adatto alle proprie esigenze. Non si tratta di una seduta di terapia né di un impegno a iniziare un percorso terapeutico a lungo termine. Qualora un altro servizio o professionista risultasse più appropriato, ne discuteremo insieme.
Per gli appuntamenti con bambini, famiglie e coppie, il terapeuta può concordare con voi ulteriori modalità relative ai partecipanti, alla comunicazione tra i partecipanti e alle informazioni condivise durante le sedute.
Prezzi e modalità di pagamento
Le tariffe variano a seconda del professionista e del servizio. Il prezzo applicato alla tua visita è quello visualizzato al momento della prenotazione o concordato in precedenza. Qualsiasi modifica alla tariffa per le sedute future verrà comunicata in anticipo.
Village Therapy emette la fattura e riceve il pagamento per la sessione, anche nel caso in cui la sessione sia fornita da un professionista indipendente. Si prega di effettuare il pagamento entro la data di scadenza indicata in fattura. Contattare tempestivamente Village Therapy in caso di fatture errate o difficoltà nel pagamento.
Il medico potrebbe chiedervi di saldare una fattura scaduta prima di fissare ulteriori appuntamenti. Se una fattura rimane insoluta in prossimità di un altro appuntamento, il medico potrebbe contattarvi per riprogrammarlo.
Cancellazioni e appuntamenti mancati
È possibile cancellare o riprogrammare l'appuntamento senza alcun costo, a condizione che la disdetta venga comunicata con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario previsto.
In caso di cancellazione con meno di 24 ore di preavviso o di mancata presentazione, il terapeuta potrebbe addebitare una penale pari all'intero costo della seduta prenotata. Vi preghiamo di contattarci non appena sapete di non poter partecipare. Il vostro terapeuta vi fornirà le istruzioni per cancellare o riprogrammare l'appuntamento.
Se Village Therapy o il tuo terapeuta dovessero annullare un appuntamento, non ti verrà addebitato alcun costo per quell'appuntamento. Ti contatteremo per concordare un altro orario, se possibile.
Appuntamenti online
Per una sessione online, si prega di collegarsi da un luogo privato con una connessione affidabile. Il medico vi indicherà la piattaforma da utilizzare. Se un problema tecnico interrompe la sessione, contattate il medico per concordare come procedere.
Riservatezza e informazioni personali
Trattiamo le informazioni dei clienti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Il vostro terapeuta vi spiegherà la riservatezza e i suoi limiti all'inizio del vostro percorso insieme, comprese eventuali disposizioni relative a coppie, famiglie o minori.
Per informazioni cliniche sensibili, si prega di utilizzare il metodo di contatto raccomandato dal proprio medico. Il modulo di contatto presente sul nostro sito web e la posta elettronica ordinaria non devono essere utilizzati per richieste urgenti.
Emergenze
Village Therapy non fornisce un servizio di emergenza o di gestione delle crisi e i messaggi potrebbero non essere letti immediatamente. In caso di pericolo immediato, chiamare il 112. Per assistenza medica o psicologica urgente nella Regione Capitale di Denmark, chiamare il 1813 .
Domande o dubbi
Se avete domande su prenotazioni, tariffe o fatture, o se avete dubbi sulla vostra esperienza, contattate Village Therapy all'indirizzo info@villagetherapy.dk . Per questioni di natura clinica, potete anche rivolgervi direttamente al vostro terapeuta.
Terapia di villaggio
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