Uvjeti klijenta

Zadnje ažuriranje: 29. rujna 2026.

Ovi uvjeti objašnjavaju kako funkcioniraju termini, otkazivanja i plaćanja u Village Therapy. Molimo vas da ih pročitate prije rezervacije. Vaš kliničar će vam također objasniti sve dogovore specifične za vaš zajednički rad.

S kim rezervirate

Kada rezervirate sesiju putem Village Therapy, Village Therapy je prodavatelj usluge, a vaš ugovor o plaćanju sklapa se s Village Therapy. Kliničar naveden u vašoj rezervaciji pruža kliničku sesiju.

Naši kliničari rade samostalno i odgovorni su za profesionalnu skrb koju pružaju. Village Therapy upravlja rezervacijama, fakturiranjem i naplatom. Fakture izdaje Village Therapy, a svaki neplaćeni iznos duguje se Village Therapy. Ako imate pitanje o fakturi ili plaćanju, obratite se Village Therapy. Ako imate pitanje o svom kliničkom radu, obratite se svom kliničaru.

Rezervacija termina

Prilikom rezervacije birate kliničara, uslugu i vrijeme termina. Trajanje i cijena termina prikazuju se prilikom rezervacije ili se dogovaraju s vama prije potvrde termina.

Besplatni uvodni poziv prilika je za postavljanje pitanja i provjeru je li kliničar prikladan za vas. To nije terapijska sesija niti obveza za početak kontinuirane terapije. Ako se neka druga usluga ili kliničar čine prikladnijima, o tome ćemo razgovarati s vama.

Za termine za djecu, obitelji i parove, kliničar se može s vama dogovoriti o dodatnim uvjetima o tome tko prisustvuje, komunikaciji između sudionika i informacijama koje se dijele tijekom sesija.

Cijene i plaćanje

Cijene se razlikuju ovisno o kliničaru i usluzi. Cijena koja se primjenjuje na vaš termin je cijena prikazana prilikom rezervacije ili na drugi način dogovorena s vama prije termina. Svaka promjena cijene za buduće sesije bit će unaprijed priopćena.

Village Therapy izdaje račun i prima uplatu za sesiju, uključujući i slučajeve kada sesiju pruža neovisni kliničar. Molimo platite do datuma dospijeća navedenog na računu. Odmah se obratite Village Therapy ako se račun čini netočnim ili imate poteškoća s plaćanjem.

Vaš kliničar može vas zamoliti da podmirite dospjeli račun prije zakazivanja daljnjih termina. Ako račun ostane neplaćen kada se približava drugi termin, vaš kliničar može vas kontaktirati u vezi s ponovnim zakazivanjem tog termina.

Otkazivanja i propušteni termini

Možete otkazati ili promijeniti termin bez naknade ako obavijestite najmanje 24 sata prije početka termina.

Ako otkažete termin manje od 24 sata unaprijed ili ne dođete, vaš kliničar može naplatiti naknadu do pune cijene rezerviranog termina. Molimo vas da nas kontaktirate čim saznate da ne možete doći. Vaš kliničar može vam reći kako otkazati ili promijeniti termin.

Ako Village Therapy ili vaš kliničar trebaju otkazati termin, taj termin vam neće biti naplaćen. Kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili drugi termin gdje je to moguće.

Online Appointments

Za online sesiju, pridružite se s privatnog mjesta s pouzdanom vezom. Vaš kliničar će vam reći koju platformu koristiti. Ako tehnički problem prekine sesiju, obratite se svom kliničaru kako biste se dogovorili o daljnjem postupku.

Povjerljivost i osobni podaci

We handle client information in accordance with our Client Privacy Policy. Your clinician will explain confidentiality and its limits at the start of your work together, including any arrangements relevant to couples, families or children.

Please use the contact method your clinician recommends for sensitive clinical information. Our website contact form and ordinary email should not be used for urgent requests.

Hitni slučajevi

Village Therapy ne pruža hitne ili krizne usluge, a poruke se možda neće odmah pročitati. Ako ste u neposrednoj opasnosti, nazovite 112. Za hitne medicinske ili savjete o mentalnom zdravlju u regiji glavnog grada Danske nazovite 1813 .

Questions or Concerns

Ako imate pitanje o rezervaciji, naknadi ili računu ili ako imate nedoumicu u vezi s vašim iskustvom, obratite se Village Therapy na info@villagetherapy.dk . Za klinička pitanja možete se obratiti i izravno svom liječniku.

Terapija sela
Kompagnistræde 16, 2.
1208 Kopenhagen K
info@villagetherapy.dk
+45 30 13 60 11
CVR: 43874721